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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para comprar en Mi Roperito. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp y te contestamos rapidito.
¿Cómo compro en la tienda en línea?
Muy fácil: agrega tus prendas al carrito (elige tu talla), da clic en «Ir a pagar», llena tus datos y confirma. Tu pedido queda registrado y ahí mismo te pasamos las opciones de pago.
¿Hacen envíos a todo México?
¡Sí! Fuera de nuestra cobertura local enviamos por paquetería, con envío nacional gratis desde $1,000. El costo se muestra al ingresar tu código postal al finalizar la compra. El tiempo de entrega normalmente es de 2 a 5 días hábiles según tu ciudad. Te compartimos tu número de guía por WhatsApp.
¿Tienen envío local gratis?
Sí, en compras desde $500 ofrecemos envío gratis en moto para los códigos postales de Orizaba, Río Blanco, Nogales e Ixtaczoquitlán, y para diez códigos de la sierra de Zongolica: 95000 (Zongolica), 94800 y 94804 (Tlaquilpa), 94810 y 94814 (Astacinga), 94830 (Atlahuilco), 94840 (Tequila), y 95030, 95033 y 95038 (Tehuipango). También puedes recoger en tienda. En compras locales menores de $500, la opción disponible es recoger en tienda.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Claro, la recolección en tienda es gratis. Estamos en Sur 5 #260, entre Oriente 4 y 6 (local rosa), Centro, Orizaba, Ver., de lunes a sábado de 10:00 a 20:00. En cuanto tu pedido esté listo te avisamos.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI y efectivo en tiendas y bancos, a través de Mercado Pago. También aceptamos transferencia bancaria directa y pago en sucursal si recoges en tienda: tu pedido queda apartado 24 horas para que pases a pagarlo y, si no se paga en ese plazo, se cancela y las prendas vuelven a estar disponibles. Al confirmar tu pedido te compartimos los datos.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Cada producto indica sus tallas disponibles. Nuestro calce es real a la talla: si estás entre dos, te recomendamos la menor. ¿Dudas con una prenda específica? Mándanos foto por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Todas nuestras ventas son finales: no manejamos cambios ni devoluciones. Por eso te ayudamos con gusto a confirmar talla, color y medidas antes de tu compra.
¿Cada cuándo llega ropa nueva?
¡Cada semana! Lo estrenamos primero en Instagram (@_mi.roperito) y TikTok (@miroperitoo). Síguenos para apartar tus favoritos antes de que vuelen.
¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
Lo más rápido es WhatsApp al +52 272 224 8037: ahí te contestamos en el día. También puedes escribirnos a [email protected] o pasar a la tienda en Sur 5 #260, Centro, Orizaba, de lunes a sábado de 10:00 a 20:00.
¿Puedo apartar una prenda?
Escríbenos por WhatsApp al +52 272 224 8037 y con gusto vemos la disponibilidad. Los apartados dependen de la temporada y la demanda de cada prenda.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No, puedes comprar como invitada. Crear cuenta es opcional y te sirve para ver tu historial de pedidos y llenar tus datos automáticamente la próxima vez.
¿Cómo funcionan las gift cards?
Eliges el monto, la pagas y llega por correo con un diseño de la marca, código QR y un código único. Quien la recibe la canjea en su cuenta de la tienda en línea o la muestra en la tienda física de Orizaba.